Friday, September 29, 2006

Hahahahahah... É mole?

O Banco Real vai me "dar" os 100r$ que evaporaram, acreditam?

Eles solicitaram à Proservvi um ROC (Registro de Ocorrências com Caixa-rápido, acho eu... Já faz tanto tempo que trabalhei lá...) e como resposta foi enviado cópia do 14.9 (um formulário de ocorrências que se preenche quando se constatam algumas irregularidades em transações)!

Vou explicar...

1) Fulano resolve depositar 100r$.
2) Ele digita o valor 100,00 na tela do caixa-eletrônico.
3) Na hora de pôr o dinheiro no envelope, por descuido ou má índole ele coloca apenas uma nota de 50r$ ao invés de duas (pela lógica devem ser duas!).
4) Pega seu comprovante de depósito e vai, feliz, esperar até que o dinheiro seja creditado!

Só que...

1) O banco vai esvaziar o compartimento de envelopes e enviar todos eles para a Proservvi.
2) A mesma leva os envelopes ainda lacrados para a sala do Big Brother (tesouraria extra-vigiada por dezenas de camêras).
3) Funcionários escravizados e terceirizados - muitas vezes menores de idade e usando um ridículo macacão azul-marinho - abrem os envelopes em enormes bancadas contam as cédulas e conferem o valor para ver se está igual ao que foi informado pelo cliente.
4) Caso o valor esta divergente, o funcionário que constatou a diferença preenche, assina e pede ao chefe do setor que assine juntamente com ele o 14.9 (ufa! Chegamos nele!) cuja finalidade é livrar a própria pele de responder por aquela diferença, livrar a pele da Proservvi (que deve arcar com as diferenças cajo não haja ocorrência registrada) e ser arquivado para futuras reclamações do banco ou de clientes... (Meu caso!)

Resumindo:

A Proservvi provou que eu mandei dinheiro a menos e eu provei que mandei certo!

Conclusão:

O Banco Real me oferece um termo de acordo e confiança, que quando assino, estou jurando de pés juntos que depositei o valor correto e "por algum motivo desconhecido" foi creditado o valor à menor...

Ok!

Contanto que eu veja a cor desse dinheiro novamente...

Abraço!

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